A Heineken anunciou que está fazendo um recall voluntário das garrafas long neck de 330 ml produzidas pela empresa. A medida não afeta a bebida produzida, mas se refere a um problema na garrafa, que pode soltar lascas ao ser aberta.
Segundo a empresa, o problema afeta 0,3% das long necks produzidas no Brasil. Você pode conferir se a sua garrafa tem as letras CH na parte de baixo, como mostra a figura abaixo, divulgada pela cervejaria.
A Heineken se comprometeu a substituir ou reembolsar os consumidores que estiverem com cervejas deste lote. É só entrar em contato pelo telefone 0800 885 2462 ou enviar mensagem para faleconosco@heineken.com.br. A garrafa deve ser guardada para recolhimento e análise.
No site da Heineken criado por causa do recolhimento você também pode digitar o código de cada garrafa e consultar a situação deste produto.
A Secretaria Nacional do Consumidor pediu, na sexta-feira, que a cervejaria deixasse alguns pontos mais claros, sob pena de multa. Segundo a Senacon, a cervejaria deveria oferecer duas cervejas para cada garrafa que for substituída, tornando essa informação mais atrativa para o consumidor. Além disso, o vídeo divulgado pela empresa diz que é um recall voluntário depois da exibição, e não na abertura do vídeo, como foi solicitado pela Secretaria, transformando a peça em um vídeo publicitário.
No site, a informação da proporção 2×1 já está em destaque. Sobre o vídeo, como podemos ver, já foi feita a alteração:
A Senacon pode aplicar multa de até R$ 9 milhões caso haja descumprimento das recomendações.
